Politique de
confidentialité

Responsable du traitement

Données recueillies

Selon la nature de votre démarche, les données suivantes peuvent être recueillies :

• lorsque vous prenez contact (formulaire, email, téléphone, message privé) : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone et contenu de votre message ;
• lorsque vous commandez une consultation : date, heure et lieu de naissance, question ou thème à explorer, et contenu de nos échanges ;
• lors du paiement : nom du payeur et références de la transaction. Aucun numéro de carte bancaire n’est collecté ni conservé.

Il arrive que vous confiiez des informations d’ordre personnel ou intime, par exemple sur votre santé ou votre vie affective. En les transmettant, vous consentez expressément à leur utilisation pour la seule réalisation de votre lecture. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes de renseignements, sur la base de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Réaliser la consultation commandée et en assurer le suivi, sur la base de l’exécution du contrat.
• Établir les factures et tenir la comptabilité, sur la base d’une obligation légale.
• Traiter les informations intimes que vous choisissez de partager, sur la base de votre consentement exprès.

Vos données ne servent jamais à de la prospection commerciale sans votre accord, ni à du profilage.

Destinataires

Vos données sont destinées à Agnès Libessart uniquement. Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées.

Certains prestataires techniques y accèdent dans la stricte mesure nécessaire à leur mission : l’hébergeur du site et de la messagerie, les outils d’échange à distance (Zoom, WhatsApp) et les services de paiement (PayPal, Wise, Revolut). L’expert-comptable de la société accède aux seules données de facturation.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, comme une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types.

Durées de conservation

• Demandes de contact sans suite : trois ans après le dernier échange.
• Données de consultation (données de naissance, question, document remis) : trois ans après la dernière prestation, pour permettre un suivi si vous revenez, sauf demande de suppression de votre part.
• Factures et pièces comptables : dix ans, conformément au Code de commerce.

Sécurité

Les documents et échanges sont conservés sur des outils protégés par mot de passe et accessibles uniquement à Agnès Libessart. Les documents de lecture sont transmis par email à la seule adresse que vous avez indiquée.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• accès à vos données et obtention d’une copie ;
• rectification des données inexactes ;
• effacement de vos données ;
• limitation du traitement et opposition ;
• portabilité de vos données ;
• retrait de votre consentement à tout moment ;
• définition de directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, il suffit d’écrire à contact@cequeracontentlesetoiles.com . Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris (www.cnil.fr).

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience.

Pour afficher ses polices de caractères, il fait appel au service Google Fonts, ce qui entraîne la transmission de l’adresse IP du visiteur aux serveurs de Google.

Réseaux sociaux

Les messages échangés via Instagram ou Facebook transitent par les services de Meta, qui les traite selon sa propre politique de confidentialité.

Personnes mineures

Les consultations sont réservées aux personnes majeures. Aucune donnée concernant une personne mineure n’est recueillie sciemment.

Évolution de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’une évolution des services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête du document.